Terms & Conditions

Terms & Conditions


POLISI PEMULANGAN PRODUK-PRODUK ROSAK:

Produk HANYA dibenar untuk dipulangkan sekiranya memenuhi syarat-syarat berikut: -

  1. Isu kualiti yang disebabkan oleh kecacatan pengilangan berdasarkan spesifikasi tertentu yang ditetapkan oleh pihak syarikat.
  2. Produk yang rosak (seperti kemek, bocor, pecah dan sebagainya) semasa proses penghantaran, di mana ianya perlu dilaporkan kepada Khidmat Pelanggan syarikat dalam tempoh 7 hari dari tarikh resit, KECUALI:
    • Kecacatan produk yang disebabkan oleh kecuaian, pengendalian yang tidak betul atau penyimpanan yang tidak baik oleh pengedar/pelanggan.
    • Produk yang telah tamat tempoh.
  3. Produk yang dikembalikan mestilah dalam bungkusan asal dengan kandungannya tidak kurang daripada 80% daripada bungkusan asal.
  4. Pemulangan wang tunai sama sekali TIDAK dibenarkan.